Europos Sąjunga apskritai laikosi geresnio požiūrio į vartotojų teises nei JAV. Jei esate ES, tikriausiai turite teisę kreiptis daug daugiau, nei galėtumėte pagalvoti, kai kažkas negerai su jūsų mini programomis.

Ką gausite su pagrindine gamintojo garantija

Gamintojo komercinė garantija iš esmės yra pažadas, kad produktas, kurį perkate iš jų, dirbs taip, kaip sakė, kad jis bus tam tikru laikotarpiu. Jei nešiojamojo kompiuterio ekranas miršta be priežasties, arba jūsų telefono baterija turi rimtų problemų, jos sutinka pakeisti arba taisyti garantijos laikotarpį (paprastai per metus ar du). Pavyzdžiui, kai "Samsung" turėjo spinduliuojančią 7 fiasko pastabą, pakaitiniai telefonai buvo pateikti pagal gamintojo garantiją.

Gamintojo komercinės garantijos problema yra tai, kad jie gali laisvai nustatyti bet kokius norimus terminus. Kartais bus padengtos tik tam tikros sudedamosios dalys, reikės sumokėti remonto mokestį arba garantija bus labai trumpa.

SUSIJĘS: Ar turėtumėte įsigyti išplėstines garantijas?

Kai kurie gamintojai arba mažmenininkai taip pat siūlo pratęstas garantijas,

ES vartotojų garantija

Jei gyvenate ES, jūs gaunate ne tik gamintojo garantiją, bet ir visišką garantiją.

Kai perkate produktą ES, jūs turite teisę į mažiausiai dvejų metų teisinę garantiją, kuri yra atskira nuo bet kokios gamintojo siūlomos komercinės garantijos. Tai reiškia, kad kai jūs perkate daugumą technologijų produktų, jūs iš tikrųjų gaunate dvi garantijas: gamintojo komercinę garantiją ir ES vartotojų garantiją.

Įdomiausia tai, kad ES vartotojų garantija suteikiama mažmenininkui (arba prekybininkui), kurį jūs perkate iš gamintojas. Tai reiškia, kad jei įsigyjate "Acer" nešiojamąjį kompiuterį iš "Tesco" (iš esmės angliško "Walmart"), kuris per dvi savaites sulaužys, galite jį grąžinti į parduotuvę, kurią nusipirkėte, ir su ja susidoroti su neveikia "Acer". Nesvarbu, ar parduotuvė yra internete, ar fizinė, jie ir toliau yra atsakingi. galite susisiekti su "Acer" ir pareikšti ieškinį pagal jų komercinę garantiją, jei ji vis tiek taikoma, tačiau daugeliu atvejų prekiautojams bus paprasčiau.

Be to, dvejų metų garantija yra absoliuti minimali suma, prekiautojas gali pasiūlyti. Kai kuriose šalyse nacionalinei teisei iš tikrųjų reikalaujama ilgesnės garantijos; Pavyzdžiui, Airijoje ir JK šešeri metai. Galite patikrinti, kokia konkreti minimali garantija yra Europa.eu tinklalapyje.

Kas yra ES garantija?

Dabar pasakykime tiesiai: ES vartotojų garantija (taip pat gamintojo garantija) T kai išeikite iš kalėjimo laisvos kortelės dėl bet kurio sugedo įrenginio. Jei paliksite telefoną tualetu, išsikrausite kava ant savo nešiojamojo kompiuterio ar kitaip sugadinsite savo įrenginį dėl savo neatsargumo ar kvailumo, esate ant kablys bet kokiam remontui. ES garantija netaikoma atsitiktinei žalai, nes jums reikia draudimo (pvz., "AppleCare +"). Vietoj to ES garantija padengia jus, jei perkate prekes:

• Netinkami tikslams, kuriuos juos nusipirkote.
• Nepakankamai suderinkite produkto aprašymo ar skirtingų savybių su reklamuojamu ar įrodytu modeliu.
• yra žemesnės kokybės ar blogesnio našumo nei įprasta tos pačios prekės versija.
• Tiekėjas netinkamai įdiegė arba, jei instrukcijos yra nepakankamos, klientas.

Kitaip tariant, garantija padengia jus, jei produktas pasirodys esąs klaidingas, ar ne, ką jums sakė, kad jūs gaunate. Dėl technikos produktų, greičiausiai turėsite susidoroti su ekranais, baterijomis ar kita įranga, kuri prieš tai nepavyksta. Malonu, kad dvejų metų minimalus yra greičiausiai ilgesnis už gamintojo siūlomą komercinę garantiją.

Garantija galioja tik tais defektais, kurie, kaip manoma, yra gaminyje, kai jį gaunate. Tai skirta apsaugoti jus nuo nešvarumų, o ne nuo nusidėvėjimo. Kaip tai atsitinka, yra toks:

• Jei per pirmuosius šešis mėnesius, kai jums priklauso produktas, atsiranda kokia nors klaida, daroma prielaida, kad ji buvo tada, kai ją gavote, ir prekiautojas yra automatiškai atsakingas.
• Jei atsiranda kokia nors klaida po pirmųjų šešių mėnesių, bet prieš pasibaigiant garantijos laikotarpiui, prieš tai, kai prekiautojas prisiims atsakomybę, gali tekti įrodyti, kad defektas buvo produkte, kai jį gavote. Tačiau kalbant apie technologinius gaminius, gana lengva teigti, kad ekranas ar baterija, kuri nepasiseka po 18 mėnesių, buvo sugadinta pristatant; ES garantija yra sąmoningai plati, nes ji apima viską nuo "Windows" kompiuterių iki jūsų namų langų. Dėl to "Apple" tiesiog teikia bent dvejų metų garantiją visose ES šalyse.

Kitaip tariant: jei jūs gyvenate ES, jau turite įmontuotą išplėstinę garantiją viskam, ką perkate.

Kas Jūs turite teisę į garantiją

Taigi jums buvo parduotas nešiojamas kompiuteris su klaidingu ekranu ir grąžintas prekybininkui. Ką jie turi padaryti tau?

Na, daugumoje ES šalių yra dalykas, vadinamas "teisių gynimo hierarchija". Prekiautojas pirmiausia turi pasiūlyti ištaisyti produktą, jei tai neįmanoma, jis gali pasiūlyti jį pakeisti, ir, galiausiai, jei tai nėra perspektyvi alternatyva, jie gali pasiūlyti jums sumažinti kainas alternatyviu produktu ar grąžinti.

Visuose prekiautojas turi pasiūlyti priemonę per pagrįstą laikotarpį, be pernelyg nepatogumų ir be jokių išlaidų jums. Pastaba tai reiškia, kad jei nusipirkote produktą iš internetinės parduotuvės, jie turi sumokėti už tai, kad jis būtų išsiųstas už remontą, arba blogiausiu atveju atlygins jums grąžinimo kainą.

Ką daro ES Vartotojų garantija taip gerai

ES vartotojų garantija yra pagrindinė ES vartotojų apsaugos teisės aktų dalis ir apskritai ji suteikia daugiau apsaugos ir lengviau sprendimų nei gamintojo siūloma garantija.

Pirma, dvejų metų mažiausias yra ilgesnis už garantijas, kurias gamintojas siūlo daugeliui technikos prekių. Pavyzdžiui, "Samsung" siūlo šešių mėnesių garantiją ausinėms; prekiautojas, kurį jūs juos nusipirkote, vis tiek turi laikytis dviejų metų (ar netgi ilgiau) ES.

Antra, suteikiant garantiją tarp jūsų ir prekybininko, jums lengviau kreiptis. Užuot nuneškite produktą į kokį nors gamintoją, tiesiog grįžkite į parduotuvę (arba internetinę parduotuvę), kurią nusipirkote iš jos, ir jie yra atsakingi už jo taisymą, pakeitimą ar grąžinimą.

Galiausiai viskas, Šio straipsnio nuostatos yra minimalios. Kai kuriose ES šalyse knygose yra dar griežtesni vartotojų apsaugos teisės aktai. Pvz., Jungtinėje Karalystėje pirmiau aprašyta vartotojo garantija galioja šešerius metus ir galioja tiek naujiems, tiek ir naudojamiems produktams.

Kadangi jūs gaunate tiek ES garantiją, tiek gamintojo garantiją, galite pasirinkti, kurį nori naudoti, kai susiduriate su problema. Daugeliu atvejų ES garantija bus paprastesnė, nes jūs galite grąžinti produktą į parduotuvę ar internetinę parduotuvę, kuria ją įsigijote, ir reikalaujate, kad ji būtų suremontuota ar pakeista. Jūs neturite nagrinėti gamintojo reikalavimų proceso. ES garantija taip pat apima visą produktą, o gamintojo garantija gali būti taikoma tik tam tikroms sudedamosioms dalims arba dalims.

Asmeniškai aš visada naudoju ES garantiją; tai tik man buvo lengviausia. Tačiau tai gali būti ne visi. Jei jūsų prietaisui vis tiek taikomos abi garantijos, perskaitykite gamintojo pateiktą komercinę garantiją ir sužinokite, kaip ji susilygina su ES. Tai tikriausiai nebus toks geras, bet niekada nežinote.

Nuotraukų kreditas: wk1003mike / Shutterstock.com.

Kodėl "Pažangių atribučių mygtukas" kartais pakeistas archyvu?

Jei kada nors patikrinote failų ir aplankų savybes, galbūt pastebėjote, kad atributų skyriuje kartais rodomas išplėstinis mygtukas , bet kitu metu rodomas žymimasis laukelis archyvas. Kodėl taip persijungia atgal ir atgal? Šiandienos "SuperUser" užduotys atsako į įdomų skaitytojo klausimą. Šiandienos klausimų ir atsakymų sesija ateina pas mus su "SuperUser" - "Stack Exchange", bendruomenės pagrįstos Q & A grupės svetainių dalimi.

(how-top)

Kaip įgalinti ir naudoti "Virtual Touchpad" sistemoje "Windows 10"

Windows 10" kūrėjų naujinimas įtraukė naują virtualų sensorinį "touchpad", kuris veikia kaip prisilietimo klaviatūra. Šią jutiklinę juostą galite naudoti, kad galėtumėte valdyti pelės žymeklį ant jutiklinio ekrano įrenginio. Norėdami įjungti virtualųjį jutiklinį ekraną, ilgai nuspauskite arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite užduočių juostą ir pasirinkite "Rodyti jutiklinį mygtuką".

(how-top)