Jūsų tiekėjai - iš savo kabelinės kompanijos į šiukšliadėžę esančią įmonę - malonu pakelti tarifus ir pagauti jus pinigai. Tačiau jei jūs nepasigailėsite dėl jų, jie niekada jų nepaliks. Svarbu taupyti pinigų krūvą yra strateginės derybos.

Yra daugybę straipsnių internete, kuriuose teigiama, kad galite sutaupyti pinigų "tik prašydami mažesnio tarifo", tačiau tik keletas iš tikrųjų patenka į švelniąsias šiukšles paskambinti. Mes daugelį metų derėjome su mūsų sąskaitomis ir rado nemažai gudrybių, kurie reikalauja stebuklų - be daugybės pastangų ar derybinių gabumų. Čia yra taktika, kuri beveik tikrai sutaupys jūsų pinigus.

Kada derėtis (ir kada laikytis)

Kada turėtumėte derėtis dėl geresnių pasiūlymų? Trumpai tariant, beveik visada. Yra labai mažai kartų, dėl kurių nėra verta derėtis dėl geresnio dalykų. Nesvarbu, ar galvojate apie derybas dėl geresnių interneto paslaugų, kabelinės televizijos tarifų ar netgi kalbėtės su savo signalizacijos stebėjimo bendrove, galiausiai yra tai, kad įmonės yra daug pigiau išlaikyti seną ir ištikimą klientą (net ir su nuolaida ), nei eiti medžioti naują. Be to, dauguma žmonių, mokančių automatiškai, tik sumoka sąskaitas ir niekada nesikreipia dėl nuolaidų. Jūs norite būti vienas iš nedaugelio žmonių, kurie daro.

Tačiau yra laiko, kai tiesiog nėra verta derėtis dėl geresnio rodiklio. Jei paslauga jau yra nebrangu ir turi tvirtai nustatytą kursą, yra mažai tikimybė, kad galėsite derėtis (taip pat nereikėtų švaistyti laiko derėtis, kad sutaupytumėte keletą dolerių per metus). "Netflix" yra puikus to pavyzdys. Kainos jau yra mažos, jose yra daug klientų ir jie tiesiog nesikiša dolerio ar dviejų už jų jau mažą kainą už jus. Net tais atvejais, kai norma yra tvirtai nustatyta ir jūs niekur neturi kreiptis (pvz., Su savo elektrine / dujų kompanija), vis tiek galite skambinti ir paprašyti jų, kaip sutaupyti būdų - daugelis komunalinių paslaugų teiktų jums didelį dėžutę LED lemputes, pvz., pasiūlykite nuolaidas arba didelę sąskaitą, jei įdiegsite protingą termostatą.

Kitas laikas, kai norėsite vengti derybų, yra tada, kai esate seneliai į paslaugą ar planu jūs norite išlaikyti. Pavyzdžiui, jei esate sunkus mobiliojo duomenų naudotojas ir esate seneliai į kai kuriuos iš senų neribotų duomenų perdavimo planų, kuriuos siūlo "Verizon" arba "AT & T", galite nenorėti derėtis dėl šio plano. Bet jei nenaudojate tokių neribotų duomenų, kad mokate užmokestį, derybose dėl mažesnio tarifo galite padaryti daug naudos.

Ar jūsų namuose konkurse

Vienas iš svarbiausių elementų gerų derybų žinojimas yra tai, ko jūs norite, ką galite gauti, ir santykiai tarp jų. Šiuo atžvilgiu keli dalykai, kuriuos norite ištirti ruošdami skambinti ir derėtis su bendrove, yra keletas dalykų.

SUSIJUSIOS: Kaip sutaupyti pinigų mobiliojo telefono sąskaitoje su MVNO

Paimkite iš savo mobiliojo telefono numerį, jei norite žinoti, ką teikia kiti paslaugų teikėjai. akimirksniu užrašykite, kiek mokate, kokias funkcijas naudojate, kiek duomenų naudojate (mobiliojo ryšio teikėjų ir interneto paslaugų teikėjų atveju) ir t. t. Tuomet tyrinėkite, kokią konkurenciją siūlo ir kokia kaina. Galėtumėte netgi paskambinti jais, sakydami, kad esate potencialus naujas klientas ir norite sužinoti jų paslaugų išsamią informaciją. Įsitikinkite, kad turite atsižvelgti į viską - mokesčius už diegimą, mokesčius už ankstyvą nutraukimą, mokesčius ir tt - ne tik mėnesio tarifą.

Pasibaigus šiam žingsniui, turėtumėte atsakyti į šiuos klausimus apie kiekvieną paslaugą, kurią jūs

• Kiek kainuoju sumokėti?
• Kiek kainuoja konkurencija?
• Kokios funkcijos / privalumai galiu gauti ir ar juos naudoti?

Ginkluotos šiomis žiniomis, jūs turite daug geresnę poziciją derėtis (ir žinoti, kada praleisti derybas dėl to, kad yra mažai wiggle kambarys).

Taip pat nepamirškite: kartais verta pakeisti, o ne derėtis . Tarkime, kad, pavyzdžiui, turite AT & T mobilųjį telefoną. Jums nepatinka didelė kaina, ir jūs netgi nesate įsitikinę, kad naudojate duomenis, kuriuos mokate, bet jums patinka AT & T tinklo aprėptis ir patikimumas. Nors galite skambinti ir derėtis su jais už mažesnę kainą, jums gali būti geriau tiesiog plaukioti su bendradarbiavimu apskritai ir pereiti prie kažko panašaus į "Cricket Wireless" - MVNO korinio perpardavėjo, kuris naudoja AT & T tinklą. Aš persijungiau iš "AT & T" į "Kriketą" ir net pridėdamas papildomą paslaugų liniją aš vis dar moka 50% mažiau, nei aš padariau su "AT & T".

Jei pageidaujate paslaugos teikėjo, bet jūs pamatysite geresnius pasiūlymus su kitais, geroje vietoje - tikriausiai galite gauti savo dabartinį tiekėją, kad sumažintumėte kainą.

Būkite pasiruošę iš tikrųjų baigti darbą

Negalime pabrėžti šio pakankamo. Sėkmingiausios derybos dėl jūsų paslaugų sąskaita mažėja dėl jūsų noro ir sugebėjimo atsisakyti dabartinio teikėjo. Žinoma, jūs galite derėtis su bendrove, kurios neketinate išvykti (arba galbūt net negalėsite palikti, nes jie turi daugiau ar mažiau monopolį vietos rinkoje), tačiau tai tikėtina, kad jūs netinkate mažam klientui lojalumo nuolaida. Tikroji derybų galia priklauso nuo to, kad jie gali pasakyti "ne", kol jie nesiūlys jums geriausio galimo sandorio.

Net jei turite šiek tiek abejonių, kad jūs tikrai norėtumėte išgyventi perėjimą iš vienos įmonės į kitą , jūs turite psichiškai sustiprinti save ir būti pasirengę išeiti. Jūsų nuomone, tik įpareigojimas perorientuoti bendrovę "A" į "B" pakeis jūsų derybų eigą. Štai kodėl tyrimų etapas yra toks svarbus. Reikia sužinoti, kiek sutaupysite, pereidami prie konkurento ir būsite pasiruošę tai nurodyti.

Pasitarkite su saugojimo departamentu (ir būkite pasiruošę priimti pastabas)

Galiausiai, laikas iš tikrųjų padaryti paskambinti. Daugeliu atveju tiesiog paskambinsite į įprastą klientų aptarnavimo liniją. Bet jūs nebūtinai pasiliksite su jais ilgai. Daugelyje didesnių kompanijų yra visas skyrius, skirtas tik išlaikyti esamus klientus, kurie tinkamai vadinami "saugojimo departamentu". Jei bendrovėje yra šis skyrius, tai su kuo norite kalbėtis.

Taigi, jei ten tiesiogiai neperkeliate per originalų telefono medį, mandagiai pasakykite 1 pakopos klientų aptarnavimo atstovui, kad norėtumėte atšaukti savo paslauga, nes tai per brangu. Tikėtina, kad jie persiųs jus į saugojimo departamentą, jei jis egzistuoja, tada ateina tikros derybos (žr. Kitą skyrių). Jei ne, jūs galite mandagiai prašyti perkelti, kad niekas neprarastų laiko. Paprasčiausiai pasakyk kažką panašaus į "Carl, aš suprantu, kad tai nėra kažkas, su kuo man padėti, bet jūs kitaip labai naudinga. Ar galėtumėte pervesti mane į jūsų išlaikymo skyrių? "Jei bendrovėje nėra sulaikymo skyriaus, paprašykite pasikalbėti su jo vadovu (kuris turės daugiau galios kainų koregavimo procese).

Nesvarbu, ar jūs baigiate faktinio saugojimo departamentas ar vadovas, turite prisiminti savo ankstesnį patarimą: būkite pasirengęs mesti rūkyti. Jei norite, kad "AT & T" sumažintų jūsų normą, turite būti aišku, kad esate pasiruošęs persikelti į kriketą, siekdamas mažesnės kainos. Kai būsite su asmeniu, kuris ketina tvarkyti savo bylą, laikas pradėti derybas.

Pradėdami procesą, pasiruoškite puikiai pažinti sąveiką. Užsirašykite, kada paskambinote, su kuo kalbėjote, su kuria sutikote, ir bet kokią kitą svarbią informaciją apie sąveiką. Tuo atveju, jei ateityje turėtumėte pakviesti atgal ir apsvarstyti susitarimą, turite turėti išsamią ataskaitą, kad galėtumėte sekti.

Pagrindinis renginys: suraskite bendrą atstovą

Geriausias dalykas, kurį galite padaryti - tai Susipažinkite su klientų aptarnavimo atstovu, o ne atsipalaidavę. Šio asmens darbas yra visą dieną atsakyti į telefoną ir susidoroti su žmonėmis, kurie dažnai yra išgąsdinti, neišmanę, kenkėjiški arba visi trys. Kaip klientų aptarnavimo atstovas yra susijęs su jūsų darbu, turi didelę įtaką derybų sėkmingumui. Be to, kad jie yra mandagūs jiems (tai, atvirkščiai, turėtų būti minimalus sąveika visiems), yra keletas pagrindinių dalykų, kuriuos reikia atlikti.

Pirma, turite įsitikinti, kad nesate nerimauja su kompanija ar produktu (ir netgi kaip įmonė). Niekas nenori jaustis, kaip jie dirba dėl šlykščios kompanijos ar atstovauja keletą blogų megakorpų (netgi jei jie tai daro). Antra, nustatykite tam tikrą išorinę jėgą, kurią jūs ir klientų aptarnavimo atstovai prieštarauja. Ši išorinė jėga gali būti paprasta ekonomika. "Aš tikrai myliu" SuperSpeed ​​"interneto paslaugų teikėją, tačiau mano biudžetas yra labai įtemptas, ir man reikia skirti tam tikrų aukų", o tai yra situacija, su kuria gali susidurti kiekvienas. Arba tai gali būti "Aš myliu" SuperSpeed ​​"ISP ir paslauga yra fantastiška, bet mano žmona / kaimynystėje / kas sužinojo, ar kaimynas tik moka $ 25 per mėnesį" Craptastic DSL ". Žinau, kad "Craptastic DSL" yra baisus, o jūs žinote, kad "Craptastic DSL" yra baisus, bet mano (žmona / kambario draugas / kas nors) mato yra apatinė linija. Jūs turite man padėti. "(Kita situacija beveik kiekvienas gali būti susijęs su.)

Abiejuose paprastuose pavyzdžiuose, sąranka yra ne jūs piktas dėl bendrovės ar klientų aptarnavimo atstovo - tai jūs esate susijungę su klientų aptarnavimo atstovu ieškant išorės problemos sprendimo (pvz., jūsų biudžetas yra tikrai griežtas arba jūsų sutuoktinis tikrai nori pereiti prie pigesnio teikėjo). Galite išblaškyti šio apgaulingumo naudą, bet pasitikėk: po daugybės klientų aptarnavimo pakartojimų vis daugiau dienų bus daug malonu įsitraukti į jausmingą problemų sprendimą.

Turėkite omenyje skaičių (Ir nesakykite taip, kad pirmasis pasiūlymas duos)

Be to, kad galėtumėte pasidalinti save su klientų aptarnavimo atstovu, jums reikia kažko siekti. Pavyzdžiui, kai aš, pavyzdžiui, raginu savo interneto paslaugų teikėją derėtis dėl mažesnio tarifo, aš visiškai nesitikėjau, kad jie sumažintų tarifą iki vietos DSL įmonės tarifo (kuris buvo gerokai mažesnis blogesnių greičių atveju). Aš derėtis taip, tarsi aš norėjau, kad tai būtų, ir buvo laimingas, kai jie išmušė 20% nuolaida mano sąskaitai ir išlaikė geresnį greitį.

Turėkite omenyje skaičių prieš pradėdami. Galite nesugebėti juos suderinti su savo konkurentu, bet jūs galbūt galėsite juos uždaryti, ir jūs turite žinoti, kiek jų yra pakankamai geras, kad galėtumėte likti, o koks skaičius vis dar yra per didelis, palyginti su konkurencija. (Nepamirškite, kad turite būti pasirengęs išeiti, ir jei konkurencija yra tikrai geresnė, vis tiek turėsite viską!)

Jų pirmasis pasiūlymas tikriausiai neatitiks jūsų numerio. Iš tiesų, jų pirmasis pasiūlymas greičiausiai bus nedidelė nuolaida - nevartokite. Šis pirmasis pasiūlymas yra skirtas čigonams. Sakyk: "Ačiū, aš dėkoju, bet tai tikrai nėra pakankamai mažas, kad galėčiau likti per [konkurentą]" arba "Ačiū, bet mano žmona to nepadarys, manau, kad turėsime tiesiog išeiti" "Nevaikščiok! Jie gali jus sustabdyti taip, tarsi jie ketintų pradėti atšaukimo procesą, bet jie beveik visuomet grįš į geresnį sandorį.

Būtinai paklauskite, ar jie taip pat gali pašalinti nereikalingas funkcijas iš savo paskyros. galite būti nustebinti, kokie paslėpti mokesčiai imami už tas funkcijas, kurių net nenaudojate. (Neatsisakykite jokių funkcijų, kurias jūs iš tikrųjų norėtumėte, nors net jei jie siūlo jas pašalinti, sako, kad norite juos išlaikyti ir gauti mažesnę kainą, ir jie dažnai pasisakys).

Labiau norite, kad esate norint peršokti laivą, tuo geresnį pasiūlymą turėsite gauti. Mes įsigijome sandorius, kurių mes net nesitikėjomės, nes esame visiškai pasirengę išeiti konkurentui - jei pasiliksite stiprios, galite nustebinti, kiek galite sumažinti savo sąskaitą.

Niekada nepasirašykite naujo kontrakto

Nesvarbu, ką jūs darote, nepasirašykite naujos sutarties. Kada nors Galbūt prieš dešimt metų sutartys buvo verslo išlaidos, jei norėtumėte turėti gerą pasiūlymą dėl savo sąskaitos už kabelį arba mažą tarifą savo telefono sąskaitoje, tačiau šiandien sutartys yra skirtos beveik visais atvejais.

Jei paskambinsite savo kabeliu Bendrovė, siekdama sumažinti savo sąskaitą 20 dolerių per mėnesį, nepripažįsta "pasirašyti 2 metų sutartį, jungiančią telefoną, internetą ir televizijos paslaugą su DVR už 20 Lt mažiau!". Tu to nenorite. Jūs tiesiog norite, kad mažesnė sąskaita nebūtų užrakinta į šiukšlių krūva, kurios jums nereikia.

Tai ypač svarbu, jei susiduriate su situacija, kai nė viena sutartis nesiūlo neįtikėtino lankstumo, pavyzdžiui, išmaniųjų telefonų. Pvz., Jei turite atrakintą telefoną, galite atrakinti "iPhone" bet kuriam vežėjui tik užsiregistruodami ir atsidarydami naująja SIM kortele. Negalima užsiregistruoti už ilgesnę sutartį, kuri neleis jus derėtis dėl geresnės kainos.

Norite mažesnės kainos. Tu to nori dabar. Jūs nepasirašysite sutarties, kad ją gautumėte. Pasibaigus istorijai.

"Atlikus sandorį", nustatykite priminimus, kuriuos norite patvirtinti ir persvarstyti

Kai sugebėsite nugalėti kainą, reikės naudoti kalendorių, skirtą nustatyti du svarbius priminimus. Pirma, norint įsitikinti, kad sąskaitos yra mažesnės ir , jums reikia trumpalaikio priminimo, kad gautumėte paslaugą, kuriai siūlote. Pavyzdžiui, vienas iš mūsų darbuotojų sėkmingai derėjosi dėl mažesnio interneto sąskaita, bet kažkur išilgai linijos laidų pasikeitė, ir jie pasibaigė tiek mažesniu sąskaitų ir mažesniu greičiu. Viskas, ką reikėjo, buvo paskambinti atgal, kad viskas būtų pašalinta. Taigi, nustatykite trumpalaikį priminimą, kad galėtumėte įsiregistruoti pačiame telefone (ar jis veikia keletą dienų po derybų?), O kitą atsiskaitymo ciklą (ar sąskaita buvo sumažinta atitinkama suma?).

Antrasis priminimas yra ilgalaikis: priminimas persvarstyti jūsų kainą ateityje. Tikėtina, kad jūsų mažesnė norma nėra nuolatinė. Jei 2007 m. Kovo 1 d. Susitarėte dėl mažesnio interneto sąskaitos, o klientų aptarnavimo atstovas sakė, kad sandoris trunka 6 mėnesius, tada nustatykite priminimą savo kalendoriuje, kad patikrintumėte savo sąskaitą (ir, jei reikia, derėtis dar kartą) rugpjūčio viduryje. Paskui atlikite šį procesą ir mėgaukitės daugiau laiko mažesniu tarifu. Skalauti ir pakartoti neribotą laiką.

Reikia daugiau nei paprasčiausiai leisti, kad jūsų sąskaitos lenkdavo dar aukštesnius, bet tai nėra beveik toks pat darbas, kaip jūs galvojate, o kai jūs tai atliksite keletą kartų, jis taps antruoju pobūdžiu ir išmoka yra absoliučiai verta. Su mažais tyrimais ir laiko skirtumu telefonu su klientų aptarnavimo paketais, galite lengvai sumažinti savo sąskaitas šimtus dolerių per metus.

Keturios "YouTube" vaikams alternatyvos (kurios neužpildomos "Creepy Fake" vaizdo įrašais)

Taigi nenorite, kad jūsų vaikai "YouTube". Suprantama. Šiame tinklalapyje yra daug šiukšlių, ir prieš tai netgi pasitarkite su komentarais. Būtų malonu, jei "Google" padėjo tai ištaisyti, o tai turėjo išspręsti "YouTube Kids" programa. Vis dėlto pastaraisiais mėnesiais didėjantis kankinančių, klastingų, vaikams nepalankių vaizdo įrašų maras sukėlė "YouTube Kids" daugeliui tėvų visiškai neįgyvendintą variantą.

(how-top)

Kaip (ir kada) iš naujo nustatyti SMC jūsų Mac'e

Jūsų "Mac" veikia juokingai ir viską išbandote: iš naujo paleidžiate kompiuterį, iš naujo nustatote NVRAM ir visus gudrybes paspartinti lėtą Mac. Jūs netgi skyrėte 50 ir daugiau kartų diagnostikos, kad pamatytumėte, kas vyksta, tačiau nieko nerandate. Koks kitas žingsnis? Galite pabandyti iš naujo nustatyti SMC arba sistemos valdymo valdiklį kaip paskutinę priemonę.

(how-top)